{"id":3709,"date":"2018-05-23T14:54:39","date_gmt":"2018-05-23T13:54:39","guid":{"rendered":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/?page_id=3709"},"modified":"2024-11-24T06:20:56","modified_gmt":"2024-11-24T06:20:56","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/?page_id=3709","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><a href=\"#QA\">I &#8211; Sobre a Qual Albatroz<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#envio\">II &#8211; Envio &amp; Entrega<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#privacidade\">III &#8211; Privacidade &amp; Seguran\u00e7a<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#trocas\">IV &#8211; Devolu\u00e7\u00f5es &amp; Trocas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#produtos\">V &#8211; A natureza dos produtos feitos \u00e0 m\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conflitos\">VI &#8211; Resolu\u00e7\u00e3o de conflitos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h4 id=\"QA\">I \u2013 Sobre a Qual Albatroz<\/h4>\n<p>A Qual Albatroz \u00e9 uma editora independente, sediada na rua Ces\u00e1rio Verde n.\u00ba 7, Cv Direita, em Oeiras, com o NIPC 508270367. \u00c9 uma sociedade por quotas, com um capital social de \u20ac 5.000,00. Podemos ser contactados atrav\u00e9s do email <a href=\"mailto:ninho@qualalbatroz.pt\">ninho@qualalbatroz.pt<\/a> ou do telefone (+351) 96 458 2094.<\/p>\n<h4 id=\"envio\">II \u2013 Envio &amp; Entrega<\/h4>\n<p>Todas as nossas encomendas s\u00e3o enviadas pelos CTT, sempre em correio registado. Tentamos ao m\u00e1ximo proceder ao envio at\u00e9 24 horas depois de o pagamento ter sido confirmado. Na Qual Albatroz, temos uma pol\u00edtica de pre\u00e7o fixo para os envios, dependendo do destino: 2 \u20ac para Portugal, 5 \u20ac para a Europa e 10 \u20ac para o resto do mundo. Se por alguma raz\u00e3o n\u00e3o receber a sua encomenda, escreva-nos para <a href=\"mailto:loja@qualalbatroz.pt\">loja@qualalbatroz.pt<\/a> ou ligue-nos para o nosso telem\u00f3vel de servi\u00e7o (+351) 96 458 2094 e tudo faremos para saber o que \u00e9 que se passa\/passou, e eventualmente, reembolsar-lhe a despesa ou enviar novamente o item encomendado.<\/p>\n<p>Todas as encomendas recebem um n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o (&#8220;tracking number&#8221;), que permite o seu acompanhamento e localiza\u00e7\u00e3o a qualquer momento at\u00e9 \u00e0 entrega ao destinat\u00e1rio. Se necessitar de um envio urgente, escreva-nos para <a href=\"mailto:loja@qualalbatroz.pt\">loja@qualalbatroz.pt<\/a> e apresente a sua situa\u00e7\u00e3o \u2013 mas lembre-se de que estes servi\u00e7os s\u00e3o muito caros.<\/p>\n<p>Tudo faremos para que receba a sua encomenda o mais depressa poss\u00edvel, mas \u00e0s vezes h\u00e1 acontecimentos pelos quais n\u00e3o somos respons\u00e1veis, nem podemos ser responsabilizados, como greves, tempo adverso, for\u00e7a maior, vulc\u00f5es islandeses em erup\u00e7\u00e3o, ou quaisquer outras circunst\u00e2ncias imprevis\u00edveis que possam provocar atrasos na entrega.<\/p>\n<h4 id=\"privacidade\">III \u2013 Privacidade &amp; Seguran\u00e7a<\/h4>\n<p>N\u00e3o partilhamos a sua informa\u00e7\u00e3o com terceiros. A Qual Albatroz n\u00e3o guarda n\u00fameros de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, e a transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis \u00e9 feita sempre atrav\u00e9s de uma liga\u00e7\u00e3o encriptada. A nossa p\u00e1gina de Internet usa cookies para recolher informa\u00e7\u00e3o an\u00f3nima de tr\u00e1fego e informa\u00e7\u00e3o que permite o normal funcionamento da nossa loja online. Pode ler mais sobre os cookies na nossa <a href=\"\/?page_id=696\">pol\u00edtica de privacidade<\/a>.<\/p>\n<h4 id=\"trocas\">IV \u2013 Devolu\u00e7\u00f5es &amp; Trocas<\/h4>\n<p>Na Qual Albatroz empenhamo-nos na prepara\u00e7\u00e3o das encomendas e certificamo-nos de que tudo est\u00e1 muito bem acondicionado (e sem ponta de pl\u00e1stico!). No entanto, se a sua encomenda chegar danificada, avise-nos imediatamente para podermos resolver a situa\u00e7\u00e3o rapidamente. No caso improv\u00e1vel de receber um produto danificado, envie-nos poderemos enviar-lhe um novo exemplar ou poder\u00e1 solicitar o reembolso pela sua compra. Em qualquer um destes casos, ser\u00e1 sempre necess\u00e1rio a devolu\u00e7\u00e3o do produto danificado. Os custos da devolu\u00e7\u00e3o correr\u00e3o por parte do comprador.<\/p>\n<h4 id=\"produtos\">V \u2013 A natureza dos produtos feitos \u00e0 m\u00e3o<\/h4>\n<p>Todos os produtos da sec\u00e7\u00e3o \u201cArte em Papel\u201d, ou aqueles indicados como \u201cfeitos \u00e0 m\u00e3o\u201d, podem apresentar pequenas diferen\u00e7as de cor, registo ou consist\u00eancia. Esta \u00e9 a natureza dos produtos feitos \u00e0 m\u00e3o, e \u00e9 aquilo que faz de cada pe\u00e7a uma pe\u00e7a \u00fanica. Ao comprar um dos nossos produtos feitos \u00e0 m\u00e3o, esperamos que compreenda as especificidades deste processo e que aceite que o exemplar do seu livro ou a da sua serigrafia pode apresentar pequenas varia\u00e7\u00f5es. Compreender\u00e1, ent\u00e3o, que n\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es destes produtos com base em que est\u00e3o defeituosos ou n\u00e3o s\u00e3o exatamente iguais \u00e0s imagens presentes na nossa p\u00e1gina de Internet.<\/p>\n<h4 id=\"conflitos\">VI \u2013 Resolu\u00e7\u00e3o de conflitos<\/h4>\n<p>Na Qual Albatroz, queremos prestar o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel aos nossos clientes, por isso, estamos sempre prontos a ouvir o que os nossos clientes nos quiserem dizer. Mas, para os casos em que tal n\u00e3o for poss\u00edvel, a Qual Albatroz est\u00e1 inscrita no Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo, aquele que fica na Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa. \u00c9 para l\u00e1 que o caso seguir\u00e1 para se tentar chegar a uma resolu\u00e7\u00e3o. E se a\u00ed n\u00e3o nos conseguirmos entender, podemos ainda recorrer \u00e0 <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">Plataforma europeia de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha<\/a>. E se mesmo assim, n\u00e3o for poss\u00edvel resolver a situa\u00e7\u00e3o, ai, valha-nos Deus&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I &#8211; Sobre a Qual Albatroz II &#8211; Envio &amp; Entrega III &#8211; Privacidade &amp; Seguran\u00e7a IV &#8211; Devolu\u00e7\u00f5es &amp; Trocas V &#8211; A natureza dos produtos feitos \u00e0 m\u00e3o VI &#8211; Resolu\u00e7\u00e3o de conflitos I \u2013 Sobre a Qual Albatroz A Qual Albatroz \u00e9 uma editora independente, sediada na rua Ces\u00e1rio Verde n.\u00ba 7, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3709","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/103"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3709"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3709\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11942,"href":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3709\/revisions\/11942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loja.qualalbatroz.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}